Klantenservice 

Cookies

Wij gebruiken op onze site alleen functionele cookies. Verder maken we gebruik van Google Analytics en is het mogelijk om op de artikelpagina's je favoriete plaat te delen via knoppen naar Facebook, Pinterest en Twitter. Van voorgaande vier bedrijven kun je dus (eventueel) ook cookies verwachten.

Track lists

Onze track lists worden automatisch gegenereerd via Spotify. Dat gaat voor 99% goed, maar kan af en toe afwijken, zeker bij meerdere versies van een album. Bij twijfel vraag eerst aan webshop@konkurrent.nl.

Zoeken

Zoek op artiest of titel of label, et cetera. Complete namen zijn niet nodig, hele woorden evenmin, maar zijn wel handig. Mocht je iets niet kunnen vinden, maar wel bij ons verwachten, vraag dan aan webshop@konkurrent.nl.

Bestellen

Druk op koop en vul je winkelwagen. Je kunt altijd weer artikelen verwijderen of aantallen veranderen. Je kunt verder zoeken op onze site en op elk moment terug naar je winkelwagen.

Betalen

• In Nederland via Ideal, Paypal en creditcard.
• In België via Bancontact, SEPA overboeking en creditcard.

Betalingen verlopen via de secure server van Mollie. Konkurrent bewaart geen bank/creditcard gegevens. 

Inloggen

Inloggen kost weinig tijd en heeft als voordeel dat je dan niet steeds je adresgegevens hoeft in te vullen. Bovendien krijg je toegang tot je bestelgegevens. Inloggen is niet noodzakelijk. 

Verzendkosten Nederland

• Order CD, 7"of DVD < €20,- dan porto €2,50. Daarboven gratis verzending.
• Order 10", LP (of combinaties hiervan met CD) < €50 euro dan porto €5,-. Daarboven gratis verzending.

Verzendkosten België

• Order CD, 7"of DVD < €20,- dan porto €5,-. Daarboven gratis verzending.
• Order 10", LP (of combinaties hiervan met CD) < €50,- euro dan porto €5,-. Daarboven gratis verzending.

Verzenden en levertijden

Wij versturen van maandag tot en met vrijdag. Orders in het weekend worden op maandag behandeld. Verzenden gaat via PostNL en DHL. Zij leveren binnen 1-2 dagen in Nederland en 2-5 dagen in België.

Levering op voorraad, niet op voorraad en/of pre-order

Bestaat je bestelling uit artikelen die niet allemaal voorradig zijn, dan versturen wij in principe alles in een keer. In overleg kunnen we een andere oplossing zoeken, Het kan altijd voorkomen dat een artikel net op raakt of dat een nieuwe levering vertraagd is. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, dan krijg je uiteraard je geld terug. Pre-orders worden de dag voor release verstuurd.

Nieuwsbrief

Schrijf je in op onze nieuwsbrief en wordt 1-2 keer per maand op de hoogte gehouden van nieuwe albums, acties en andere ontwikkelingen rond onze artiesten. In- en uitschrijven is een kwestie van een paar seconden.

Contact

We zijn bereikbaar via webshop@konkurrent.nl. Verwacht snel antwoord tijdens kantooruren van maandag tot en met vrijdag. 

Defecten

Wij verpakken zeer zorgvuldig en zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen tijdens het vervoer. Mocht er iets misgaan, meldt dat ons dan per mail binnen een week na levering. Dan zoeken we een oplossing. 

Herroepingsrecht

Volgens het herroepingsrecht mag je alle artikelen binnen 14 dagen na aankoop terugsturen. De artikelen moeten dan natuurlijk wel in onbeschadigde/ongeopende staat zijn. Terugzendkosten zijn op jouw rekening. Wij storten na ontvangst het aankoopbedrag terug. 

Privacy

Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om. Deze worden nooit aan derden verstrekt. Betalingen gaan via beveiligde Cardgate+ Payment Service Provider, dus wij bewaren geen bank/credit card gegevens. 

Bedrijfsinformatie

Konkurrent
Nieuwendammerkade 62
1025 LZ Amsterdam
BTW NL802558197B01
KvK Amsterdam 33259785
020-6844153 (alleen b2b, alle vragen over bestellingen via webshop@konkurrent.nl
info@konkurrent.nl
www.konkurrent.nl